Fri frakt på väg bort i e-handeln?

Zalando inför en lägsta gräns för fri frakt i Italien.
Nu ser bedömare det här som ett första steg bort från fri frakt inom e-handeln i stort.

E-handelsgiganten Zalando har ända sedan man startade erbjudit fri frakt och fria returer utan begränsningar.
För e-handeln har den villkorslösa fria frakten varit ett konkurrensmedel när man tagit marknadsandelar från den fysiska handeln.

Men när Zalando presenterade sin kvartalsrapport för tredje kvartalet 2018 tog man det första steget bort från detta.
Då förklarade Zalando att man inför ett minsta ordervärde för fri frakt i Italien.

– Vi måste acceptera att konsumenterna vill beställa färre varor men med en högre frekvens och vi måste hitta sätt att hantera kundkorgar med lägre ordervärde på ett mer lönsamt sätt, sade Zalandos vd Rubin Ritter när rapporten offentliggjordes.
– Vi kommer att utvärdera resultaten innan vi går vidare, men som ett medel för att ta ekonomin per enhet till nästa nivå så är det ett genomförbart alternativ, sade Rubin Ritter.

Fler aktörer kan nu följa i Zalandos fotspår enligt bedömare och hos Boozt finns redan ett minsta ordervärde för fri frakt.
H&M erbjuder nu fri frakt för alla medlemmar i H&M Club och att koppla fri frakt och fria returer till någon form av lojalitetsprogram tror experter kommer att bli vanligare framöver