Nästan varannan konsument i generation Z har bytt varumärke på grund av hur företag använder artificiell intelligens. Samtidigt är unga mer öppna än andra generationer för att låta tekniken genomföra köp. En ny internationell undersökning visar hur digitala assistenter förändrar köpbeteendet och varför mänsklig service fortfarande är avgörande för kundlojaliteten. Artificiell intelligens får en allt …
Fortsätt läsa ”Unga konsumenter välkomnar AI men ställer högre krav på handeln”