Clas Ohlson avslutar året starkt med sortiment och kundmöte i fokus

Clas Ohlson ökade försäljningen i december jämfört med föregående år och summerar därmed sin starkaste decembermånad hittills. Tillväxten drevs framför allt av organisk försäljning, samtidigt som utvecklingen var positiv på samtliga hemmamarknader. Nettoomsättningen i december uppgick till 1 676 miljoner kronor, en ökning med 5 procent jämfört med samma period föregående år. Den organiska tillväxten stod …

Kundmötet avgör när kunderna väljer butik

Allt fler kunder söker mänsklig kontakt i butiken och bemötandet avgör i hög grad om de handlar eller går vidare till konkurrenten. Det visar årets Kundmötesbarometer som bygger på 1 176 butiksbesök i svensk detaljhandel. Kunder väljer i högre grad fysisk handel för att snabbt lösa sina behov och ta med varorna direkt. De är …