Pressbyrån och 7-Eleven lanserar nya lojalitetskoncept

Två av Sveriges största servicehandelskedjor stärker sin digitala närvaro. Pressbyrån lanserar kundklubben Pressbyrån Kompis och 7-Eleven introducerar Corner Club  båda med fokus på personliga erbjudanden och ökad lojalitet i butik. Servicehandeln fortsätter att digitaliseras. Genom sina nya lojalitetskoncept vill Pressbyrån och 7-Eleven skapa starkare band till kunderna och öka frekvensen av återbesök. De båda apparna samlar belöningar, erbjudanden och funktioner som anpassas …

Kundmötet avgör när kunderna väljer butik

Allt fler kunder söker mänsklig kontakt i butiken och bemötandet avgör i hög grad om de handlar eller går vidare till konkurrenten. Det visar årets Kundmötesbarometer som bygger på 1 176 butiksbesök i svensk detaljhandel. Kunder väljer i högre grad fysisk handel för att snabbt lösa sina behov och ta med varorna direkt. De är …