Dagligvaruhandeln | Servicehandeln | E-handel | Fashion
När julhandeln går in i sin mest intensiva fas är det ofta i kassan som affären avgörs. Samtidigt visar en ny undersökning att många köp faller bort i sista steget inte på grund av pris eller sortiment, utan för att betalningen upplevs som långsam eller krånglig. För dig som arbetar i butik är kassan ett …
Fortsätt läsa ”Tålamodet i kassan tar slut, julklappsköp avbryts på sekunder”
Handeln står i ett spännande skifte.Medan miljarderna fortsätter att rulla in i kampanjer och kundklubbar, glöms den största möjligheten ofta bort de kunder som faktiskt redan står i butiken. – Det finns två ringhörnor i dagens marknadsföring, säger Michael Lemner, retailstrateg och styrelseledamot i BizLab. I den ena står de som tror på räckvidd de som vill nå …
Fortsätt läsa ”Mellan massmarknadsföring och kundklubbar butikens outnyttjade guldgruva”
E-handeln har länge haft ett övertag när det gäller att förstå sina kunder. Nu börjar tekniken ge även den fysiska butiken samma möjligheter. Men för att ta tillvara potentialen krävs ett helt nytt synsätt på data. Online kan varje klick följas, varje test mätas och varje beteende analyseras. Den fysiska handeln har däremot famlat i …
Fortsätt läsa ”När kundflöden blir till insikter: nästa steg för fysisk retail”
