Semestern ses av många som årets chans till vila inte bara från jobb och vardagsrutiner, utan också från den ständiga uppkopplingen. En ny undersökning visar att allt fler svenskar vill dra ner på mobilanvändningen under semestern, något som också påverkar hur de rör sig i butik, på restaurang och i mötet med servicepersonal.
För många handlar det inte om att vara helt utan mobil, utan om att ta en paus från sociala medier, mejl och notiser. Under ledigheten vill fler vara mer närvarande i stunden oavsett om det är på resande fot, på ett café eller i en butik.
Undersökningen visar samtidigt tydliga skillnader mellan olika grupper. Kvinnor uppger i något högre grad än män att de vill koppla bort, medan yngre resenärer oftare upplever att mobilen är svårare att lägga undan helt. Samtidigt är mobilen fortsatt viktig för praktiska funktioner som kartor, biljetter och kontakt med familj.
Den ökade viljan att dra ner på det digitala tempot märks också i konsumtionsbeteendet under semestern. Fler väljer att strosa, ta spontana beslut och lägga tid på upplevelser snarare än att planera och boka via mobilen. Det gynnar fysisk handel, caféer och restauranger där mötet sker här och nu.
För butikspersonal och serviceverksamheter innebär det ett förändrat kundbeteende. Kunder som inte är lika upptagna av mobilen blir ofta mer mottagliga för bemötande, rådgivning och personliga rekommendationer. Det skapar större utrymme för dialog – men ställer också högre krav på närvaro och service i stunden.
När mobilen används mindre, blir helhetsupplevelsen viktigare. Miljö, bemötande och tempo spelar större roll än kampanjer och digital kommunikation. För restauranger, caféer och butiker kan sommaren därför bli en period där det personliga mötet väger tyngre än vanligt.
Samtidigt är balansen tydlig: mobilen ska finnas där när den behövs, men inte styra upplevelsen. Många vill själva välja när de är uppkopplade och när de inte är det.
Utvecklingen speglar en större rörelse som även märks i vardagen. Längtan efter lugn, enkelhet och mänskliga möten påverkar hur människor handlar, äter ute och väljer service. För handeln och besöksnäringen innebär det en påminnelse om värdet i det fysiska mötet särskilt under sommarens högsäsong.
Fakta i korthet
- En majoritet av svenskarna kan tänka sig att minska mobilanvändningen på semestern
- Många väljer bort sociala medier, vissa kan tänka sig helt mobilfria dagar
- Kvinnor visar något större vilja till digital paus än män
- Yngre använder mobilen mer för nöje, äldre främst för praktiska behov
- Mindre skärmtid ökar betydelsen av bemötande och upplevelse i butik och service
