Järvaveckan och PwC: Endast var tredje företag jobbar aktivt med mångfald
En ny rapport från Järvaveckan Research och PwC Sverige ger en tankeväckande inblick i hur näringslivet hanterar frågor om mångfald och inkludering. Endast 34 procent av svenska företag uppger att de arbetar aktivt med dessa frågor – trots att forskning visar att företag med högre mångfald ofta presterar bättre både ekonomiskt och organisatoriskt.
För dagligvaruhandeln, där kundkontakten är direkt och medarbetarnas spegling av kundbasen är central, är det ett område med stor utvecklingspotential – och konkreta affärsmöjligheter.
Kundmöten i fokus, att anställa brett och inkluderande är inte längre bara en HR-fråga – det är en strategisk affärsfråga. I butiksmiljöer där medarbetare dagligen möter kunder från alla delar av samhället, kan mångfald bidra till ökad förståelse, bättre service och i förlängningen högre kundlojalitet.
Enligt rapporten påverkas rekryteringsbeslut fortfarande starkt av omedvetna fördomar. Bland annat:
- 42 % av arbetsgivare uppger att de påverkas negativt av förortsdialekt.
- 39 % påverkas negativt om en kandidat bär religiösa symboler.
- 35 % uppger att de påverkas av namn som inte uppfattas som ”svenskklingande”.
För aktörer inom dagligvaruhandeln innebär detta en konkret risk: att kompetens och potential förbises – till förmån för homogena arbetslag som inte fullt ut speglar samhället.
Ett affärsdrivet perspektiv på inkludering
”Det handlar inte om välgörenhet, utan om att nyttja hela Sveriges kompetenspool för att stärka företagets konkurrenskraft.”
– Ahmed Abdirahman, vd för Järvaveckan
Det här citatet från rapportens förord fångar kärnan i varför mångfald bör ses som en affärsstrategi. Inkludering av medarbetare med olika bakgrunder, perspektiv och erfarenheter ger nya idéer, bättre beslutsunderlag och större förståelse för en bred kundbas.
För dagligvaruhandeln är detta särskilt relevant när det gäller:
- Sortimentsutveckling – produkter som speglar en mångkulturell kundgrupp.
- Kundbemötande – personal med språkkunskaper och kulturell förståelse.
- Lokal förankring – butiker som speglar sitt närområde både i uttryck och erbjudande.
Så kan handeln agera mot mer inkluderande arbetsplatser rapporten pekar på att många företag vill göra mer, men inte vet hur. Här är några rekommendationer för dagligvaruhandeln:
- Inför anonyma rekryteringsprocesser för att minska fördomsstyrda beslut.
- Utbilda chefer och HR i normkritik och omedvetna bias.
- Mät och följ upp hur representationen ser ut på olika nivåer – även bland franchisetagare.
- Stärk det interna stödet för mångfaldsinitiativ genom ambassadörer eller inkluderingsansvariga.
En bransch i förändringdagligvaruhandeln är mitt i ett paradigmskifte, där pris, tillgänglighet och digitalisering möts av nya krav på social hållbarhet och representativitet. För den som lyckas kombinera detta med god affär har mycket att vinna – inte minst i tider av arbetskraftsbrist och ökad konkurrens.
Att integrera mångfald och inkludering i affären är därför inte en kostnad, utan en investering i framtidens dagligvaruhandel.
