Nio av tio anser att städpersonal förtjänar större uppskattning för sitt arbete. Trots det uppger sex av tio att de sällan uttrycker sin tacksamhet, även när de tänker på att göra det. En ny undersökning visar också att bristen på erkännande uppmärksammas av arbetsgivare och verksamhetsansvariga.
Bakom rena och välfungerande miljöer på arbetsplatser, i butiker och andra offentliga verksamheter finns medarbetare vars insatser ofta sker utan större uppmärksamhet. Trots arbetets betydelse är det många som sällan möter dem som utför det.
En ny undersökning från hygienvarumärket Tork visar att 90 procent av dem som använder offentliga toaletter eller toaletter på arbetsplatser anser att arbetet är krävande och att personalen borde få större uppskattning.
Samtidigt uppger 60 procent att de ofta tänker på att tacka när de möter någon som städar, men sällan gör det. En möjlig förklaring är den begränsade kontakten. Hela 71 procent ser aldrig personalen i offentliga toalettmiljöer eller har ingen kontakt med dem när de väl möts.
Frågan uppmärksammas även av dem som ansvarar för den dagliga driften. Bland personer med ansvar för facility management anser 89 procent att yrkesgruppen förtjänar större erkännande.
Var tredje ansvarig, 35 procent, känner till att medarbetare i den egna verksamheten upplever sig undervärderade eller ouppskattade. Dessutom uppger var fjärde att de känner till fall av emotionell utmattning eller utbrändhet.
En tidigare undersökning från 2025 visade att fyra av tio inom yrkesgruppen hade lämnat ett arbete på grund av bristande uppskattning och utbrändhet.
Resultaten aktualiserar frågor om arbetsmiljö och personalomsättning i en bransch där möjligheten att rekrytera och behålla medarbetare har stor betydelse.
I samband med Thank Your Cleaner Day den 14 oktober uppmärksammas betydelsen av att synliggöra arbetet bakom rena och välskötta miljöer.
– Vi uppmanar alla att börja i det lilla. Nästa gång du befinner dig i samma utrymme som någon som städar kan ett enkelt tack vara ett sätt att visa uppskattning för det viktiga arbete som görs. Små handlingar kan göra stor skillnad, säger Rebecca Wendel, varumärkeschef för Tork på Essity.
Undersökningen visar också att människor oftare kommer i kontakt med dem som ansvarar för renhållningen på den egna arbetsplatsen än i andra offentliga miljöer. Återkommande möten kan bidra till större igenkänning och en mer personlig relation.
För butiker och andra kundnära verksamheter är välskötta lokaler en viktig del av både arbetsmiljön och kundupplevelsen. Rena utrymmen och fungerande hygienrutiner bidrar till den dagliga driften, samtidigt som arbetet bakom ofta är mindre synligt.
Att uppmärksamma medarbetarnas insatser kan därför vara en del av ett bredare arbete med arbetsmiljö och engagemang.
– Att känna sig sedd och uppskattad på jobbet är viktigt, inte minst i en bransch där det kan vara svårt att rekrytera och behålla personal. Därför är det positivt att så många vill visa större uppskattning för det arbete som städpersonalen gör. Nu handlar det om att också göra det. Vi är stolta över att tillsammans med organisationer världen över uppmärksamma de yrkespersoner som varje dag bidrar till hygieniska, bekväma och trygga miljöer, fortsätter Rebecca Wendel.
Undersökningen genomfördes under 2026 i elva länder. Den svenska delen omfattade 1 000 personer ur allmänheten och 100 personer med ansvar för facility management.
Källa: Tork / Essity
