En ny undersökning från Revolut visar att svenska konsumenter går in i Black Friday-helgen med låg tilltro till sin förmåga att identifiera nätbedrägerier. Bara en av tio känner sig säkra, medan mer än fyra av tio uppger att de inte litar på att de kan avslöja falska erbjudanden. Det kan få direkt påverkan på både köpvilja och kundtrygghet i handeln.
Undersökningen, genomförd i november bland 1 000 svenskar, visar att många känner sig osäkra inför de ökade risksignalerna runt shoppinghelger. Misstron är störst i digitala miljöer där imiterade varumärken och falska erbjudanden sprids via sociala medier.
Woody Malouf, chef för finansiell brottslighet på Revolut, ser en tydlig trend.
”Datan visar att svenska konsumenter är medvetna om bedrägerier, men att de inte litar på sin egen förmåga att upptäcka dem. Bedragarna blir bättre på att imitera kända varumärken. Om något verkar för bra för att vara sant så är det oftast det.”
Gen Z är den grupp som känner sig mest säker online samtidigt som de drabbas hårdast.
21 procent uppger att de redan har förlorat pengar på bedrägerier.
16 procent planerar att göra merparten av sina Black Friday-köp via Instagram och Facebook, vilket innebär en högre exponering mot falska erbjudanden.
Många svenskar försöker skydda sig genom att hålla sig till kända webbplatser och undvika att klicka på länkar i mejl eller sociala medier, men användningen av mer effektiva skydd som virtuella kort och engångskort är fortfarande låg bara en av tio använder dem vilket i sin tur kan leda till lägre konvertering under stora köphelger, fler frågor till kundservice och ett ökat behov av tydlig trygghetsinformation både i butik och online.
Revolut uppger att nästan en tredjedel av företagets anställda arbetar med finansiell brottslighet.
Under 2024 stoppade bolaget bedrägerier motsvarande över 700 miljoner euro globalt, bland annat genom AI-modeller, realtidsvarningar, fördröjning av misstänkta betalningar och biometriska krav.
Undersökningen genomfördes av Dynata i november 2025 bland 1 000 svenskar.
