Snabbare leverans, högre precision och bättre anpassning till finländska konsumenters leveranspreferenser. Det är löftet när den finländska paketaktören Matkahuolto erbjuder svenska e-handlare direkt transport från Sverige till Finland utan onödiga mellanled.
Lösningen innebär att försändelser hämtas upp i Sverige och transporteras direkt till Finland, vilket enligt bolaget sparar en dag i ledtid och ökar leveransprecisionen.
– En direkt transportkedja från Sverige, utan onödiga mellanhanteringar, ger både snabbare och mer precisa leveranser. Den finländska konsumenten förväntar sig att få sitt paket till den valda upphämtningspunkten oftast en paketautomat exakt vid önskad tidpunkt. Tack vare den direkta transporten sparas en dag i ledtid, vilket ger svenska e-handlare en konkret konverteringsfördel på den finländska marknaden, säger Kati Nevalainen, direktör för Matkahuoltos Pakettjänster och servicenätverk.
En tydlig skillnad mellan Sverige och Finland är hur konsumenter vill ta emot sina paket. I Finland är paketautomater det klart mest populära leveransalternativet, medan hemleverans har en starkare ställning på den svenska marknaden. Genom att erbjuda leverans till paketautomater möter e-handlaren den lokala preferensen redan i checkout, vilket kan påverka konverteringsgraden positivt. Enligt bolaget minskar även antalet reklamationer och kundärenden när leveransen styrs rätt från början.
Under året planerar Matkahuolto att öppna 300 nya paketautomater och bygga ut befintliga, vilket innebär att nätverket därefter omfattar 2 550 upphämtningspunkter i Finland.
Matkahuolto uppger att bolaget är den enda paketaktören i Finland som erbjuder ett poängsystem med direkt ekonomiskt värde för konsumenten. Poäng samlas bland annat genom att välja Matkahuolto i kassan, hämta ut paket snabbt, skicka paket eller omdirigera försändelser.
Poängen kan användas som rabatt på framtida paketförsändelser, hemleverans eller förlängd lagringstid. Under den senaste högsäsongen löstes tiotusentals rabattkoder in med hjälp av poäng.
– Belöningsmodellen gör det mer attraktivt för konsumenten att välja Matkahuolto. Därför är det strategiskt klokt för svenska e-handlare att erbjuda Matkahuolto som leveransalternativ i kassan, säger Kati Nevalainen.
Matkahuolto är enligt Taloustutkimus Oy:s undersökning Brändien arvostus 2025 det högst uppskattade varumärket i sin bransch i Finland. Bolaget nådde dessutom guldnivå i EcoVadis hållbarhetsbedömning 2025 och uppfattas enligt Sustainable Brand Index som Finlands mest ansvarsfulla paketaktör.
För svenska e-handlare kan varumärkets position på den finländska marknaden vara en faktor i valet av leveranspartner, särskilt i en tid där både hållbarhet och leveransprecision väger tungt i konsumentens köpbeslut.
För svenska aktörer som vill växa på den finländska marknaden är leveransupplevelsen en central konkurrensfaktor. Kortare ledtider, anpassning till lokala leveranspreferenser och minskad belastning på kundservice kan påverka både konvertering och lönsamhet.
Att möta konsumentens förväntningar redan i checkout med rätt leveransalternativ och tydlig leveransprecision blir därmed en strategisk fråga snarare än enbart en logistisk.
