En svensk obemannad butikskedja utmanar både storstäder och globala jättar. Nu lyfts 24SJU fram som en av världens mest innovativa butikslösningar och sätter fokus på en affärsmodell som kan bli avgörande för handelns framtid utanför storstadsområden.
Narrativet om butiksdöden har länge präglat diskussionen kring dagligvaruhandeln, särskilt på landsbygden. Men parallellt växer en annan utveckling fram där teknik och nya arbetssätt gör det möjligt att driva butik på helt andra villkor.
Det svenska bolaget 24SJU har nu uppmärksammats internationellt. I årets upplaga av tävlingen “Smartest Store in the World”, arrangerad av Global Convenience, listas bolaget som ett av 21 utvalda koncept från 12 länder.
“Vi startade inte 24SJU för att vara med i tävlingar. Vi startade det för att lösa ett problem. Att folk inte längre kunde handla där de bor”, säger Joakim Assarsson, VD på 24SJU.
Om du tittar på var mycket retailinnovation sker idag är det ofta i storstäder, i testmiljöer med stora budgetar. Här är det tvärtom. 24SJU har vuxit fram där förutsättningarna är som svårast på små orter där kundunderlaget är begränsat och där traditionella butikskoncept inte längre fungerar.
Det är just det som gör modellen intressant. För att få en butik att fungera i en ort med kanske bara några hundra invånare behöver du tänka annorlunda från början. Investeringen måste ner, driften måste förenklas och tillgängligheten måste vara maximal. Kombinationen av låga kostnader, obemannad drift och öppet dygnet runt gör att ekvationen plötsligt går ihop även där den tidigare inte gjorde det.
“Om du kan få en butik att fungera dygnet runt på en plats där ingen annan klarar det, då har du i praktiken byggt en av världens smartaste butiker”, fortsätter Assarsson.
Det som lyfts fram i utmärkelsen handlar inte om en enskild teknisk lösning, utan om hur hela butiksekonomin har tänkts om. Det är ett annat sätt att se på vad en butik faktiskt är och vad den behöver kosta för att fungera.
Du som jobbar i handeln känner igen utmaningarna. Höga investeringskostnader, personalintensiv drift och svårigheter att få lönsamhet i mindre orter. Här vänds perspektivet.
Frågan blir istället, hur lite kan en butik kosta att bygga, hur kan den drivas utan att vara beroende av bemanning och hur kan man skapa lönsamhet där marknaden tidigare inte burit?
Det är i de frågorna som den verkliga förändringen ligger. Och det är också därför modellen börjar bli relevant långt utanför landsbygden.
Det handlar i grunden om att förstå var din affärsmodell fungerar och var den behöver utvecklas.
För dig som sitter med ansvar för butik, kedja eller expansion finns det några tydliga saker att ta med sig. Börja med att titta på de områden där lönsamheten idag är svag eller där du inte har närvaro alls. Där kan obemannade eller hybrida lösningar vara ett alternativ.
Se också över hur din kostnadsstruktur ser ut i befintliga butiker. Behöver allt vara bemannat hela tiden, eller finns det delar av dygnet där andra lösningar skulle fungera bättre? Mindre butiksenheter med hög tillgänglighet kan i många fall vara ett sätt att både öka närvaron och minska risken.
Och kanske viktigast av allt våga ifrågasätta var din nuvarande modell faktiskt fungerar. Alla geografier bär inte samma upplägg, och det är just där nya koncept kan göra skillnad.
Att ett svenskt landsbygdskoncept tar plats i en global tävling visar att innovation inte längre bara handlar om flaggskeppsbutiker i storstäder.
“Det är ganska enkelt egentligen. Antingen fortsätter man göra som man alltid gjort och ser fler butiker stänga. Eller så bygger man något som faktiskt funkar i verkligheten”, säger Assarsson.
Utvecklingen pekar mot en handel där flexibilitet, kostnadskontroll och tillgänglighet väger tyngre än traditionella strukturer. Och där framtidens lösningar ofta växer fram där behoven är som störst.
