Nästan var fjärde svensk uppger att de ofta stör sig på andra kunder under matinköpen. Provsmakning från lösgodishyllan väcker mest irritation, medan blockerade gångar och varor som öppnas före betalning också hamnar högt.
En undersökning från Verian, genomförd på uppdrag av ICA, visar vilka beteenden som svenskar har svårast för när de handlar mat. Totalt uppger 23 procent att de ofta stör sig på andra kunder i butiken. Starkast reaktioner väcker lösgodiset. 73 procent anser att det är oacceptabelt att provsmaka direkt från hyllan. På andra plats kommer kunder som blockerar gångar med kundvagnen, något 60 procent vänder sig mot.
Att börja äta eller dricka en vara innan den är betald delar också åsikterna. 55 procent motsätter sig att en chipspåse öppnas under shoppingrundan för att sedan betalas i kassan. För frukt är motsvarande andel 51 procent och för dryck 45 procent.
Hälften tycker samtidigt att det är fel att ställa tillbaka en vara på en annan plats än där den hör hemma. 51 procent reagerar på att trasiga produkter lämnas utan att personalen informeras. Vissa vanor tycks däremot vara betydligt mer accepterade. Att känna på frukt och grönsaker för att hitta rätt exemplar ogillas av 23 procent. Bara 12 procent tycker att det är fel att ta fler än ett prov när butiken erbjuder provsmakning.
Butiksägaren Cecilia Stanell i Västerås lyfter fram enkla handlingar som kan göra besöket smidigare för både kunder och medarbetare. Det handlar bland annat om att vara närvarande i kassan, hantera frukt och grönt varsamt och lämna tillbaka kyl- och frysvaror på rätt plats om man ändrar sig.
– De allra flesta visar stor hänsyn i butiken, men vi ser också hur små beteenden kan påverka både andra kunder, medarbetare och maten. För mig handlar vett och etikett egentligen om att lyfta blicken lite och tänka på nästa person, säger Cecilia Stanell.
Resultaten bygger på 1 001 intervjuer med personer mellan 18 och 84 år. Datainsamlingen genomfördes i den slumpmässigt rekryterade Sifopanelen mellan den 31 mars och 7 april 2026.
