En av fyra unga som utsätts för mobbning saknar en vuxen de kan lita på. Det visar Friendsrapporten 2025. Samtidigt är många barn och ungdomar dagliga besökare i servicehandeln. Därför går Coca-Cola i Sverige, Pressbyrån, 7-Eleven och Friends nu ihop i satsningen Vux Upp ett initiativ som ska göra det lättare för vuxna i ungas närhet att agera när något känns fel. För conveniencebutiker, som möter unga i vardagens små pauser, innebär detta en möjlighet att både bidra till ökad trygghet och skapa en bättre butiksmiljö.
Friendsrapporten visar att många unga upplever att vuxna sällan agerar när någon blir illa behandlad. Otryggheten finns inte bara i skolan, utan följer ofta med in i offentliga miljöer just där servicebutiker ligger. Pressbyrån och 7-Eleven är för många unga en snabb paus, ett stopp på vägen eller en plats att vänta. Bemanningen gör butiken till en av få miljöer där unga faktiskt möter vuxna som kan göra skillnad genom ett bemötande eller en närvarande blick.
Initiativet Vux Upp bygger på en enkel idé när vuxna är märkbart närvarande och lyhörda i vardagen kan det göra stor skillnad för unga som annars saknar någon att vända sig till. Det handlar inte om att personalen ska agera som kuratorer eller konflikthanterare, utan om att känna sig trygga i hur man kan bemöta utsatta situationer på ett respektfullt och avlastande sätt.
Coca-Cola i Sverige beskriver sitt engagemang så här.
“Att minska den ensamhet och det utanförskap som många unga känner är en viktig del av vårt samhällsengagemang. Med Vux Upp kan vi tillsammans lyfta vuxnas roll i att skapa trygga miljöer för unga att växa upp i,” säger Thérèse Sundberg, hållbarhetsansvarig på Coca-Cola i Sverige.
Genom Friends kunskap, Reitan Convenience stora lokala närvaro och Coca-Cola Sveriges kommunikationskraft får initiativet bred räckvidd men grunden är fortfarande de små, vardagliga ögonblicken mellan personal och unga kunder.
För butiker handlar trygghetsarbetet aldrig enbart om ett samhällsuppdrag. Det påverkar den egna arbetsmiljön direkt: en trygg butik är en lugnare butik. När personal vet hur de kan agera om något känns fel skapas mindre osäkerhet, färre incidenter och smidigare kundflöden. Det märks både på stämningen i butiken och på relationen till närområdet.
I många stadsdelar, inte minst i närheten av skolor, fungerar conveniencebutiker nästan som ett vardagsrum för unga en plats där de passerar regelbundet och ibland söker trygghet. Därför har butikens roll större betydelse än man kanske tänker på.
Utdrag ur Friendsrapporten 2025, nuläget som handeln möter varje dag
För att förstå hur stort behovet är räcker det att titta på de senaste siffrorna:
- 6 av 10 elever har utsatts för kränkningar, trakasserier, hot eller våld under året
- 3 barn i varje klass är utsatta för mobbning
- 1 av 4 utsatta saknar en vuxen de litar på i skolan
- 1 av 3 elever tycker inte att vuxna gör något när någon blir illa behandlad
- 14 % av alla elever säger att de är utsatta för mobbning
- 17 % av flickor och 11 % av pojkar uppger att de är utsatta
- 43 % av utsatta elever säger att vuxna sällan reagerar
Det här är siffror som butiker inte kan ignorera. Många av dessa barn och unga går in och ut ur våra butiker varje dag. Deras vardag blir butikens vardag.
När conveniencebutiker arbetar aktivt med trygghet handlar det inte om stora åtgärder, utan om att ge personalen verktyg att känna sig trygga i sin roll. Det skapar mindre stress, mer kontroll och bättre arbetsmiljö. Och för unga som saknar vuxna att lita på kan det ibland vara just personalens bemötande som gör skillnaden.
Vux Upp visar att handeln kan spela en betydelsefull roll i samhället genom att helt enkelt vara det den redan är: en närvarande, bemannad och tillgänglig plats i ungas vardag.
