AI används allt oftare även utanför företagens egna system. En ny undersökning visar att 51 procent av svenska affärsresenärer har använt eller kan tänka sig att använda AI-verktyg som arbetsgivaren inte har godkänt.
Det kan innebära att uppgifter om resmål, möten och kunder delas med tjänster som arbetsgivaren saknar insyn i. Samtidigt finns en risk att resealternativ väljs utan hänsyn till företagets avtal, resepolicy eller säkerhetsrutiner. Siffrorna kommer från SAP Concurs Global Business Travel Survey 2026. Den svenska andelen på 51 procent är lägre än det globala genomsnittet på 72 procent, men visar samtidigt att användningen redan är omfattande.
Mer än hälften av de svenska affärsresenärerna, 54 procent, uppger att de redan har använt AI som stöd i samband med en affärsresa. Globalt är motsvarande andel 75 procent. Användningen är framför allt koncentrerad till planeringen. Tre av tio svenska affärsresenärer använder AI för att planera resans agenda, medan 16 procent använder tekniken för att bedöma risker och 15 procent för att välja resealternativ.
Betydligt färre använder AI för administrationen efter resan. Sex procent använder tekniken för att följa utlägg under resan och lika stor andel för att färdigställa reseräkningen.
Utmaningen uppstår när användningen sker utanför företagets godkända system. En medarbetare kan exempelvis använda ett öppet AI-verktyg för att jämföra flyg och hotell inför ett kundmöte och samtidigt lämna uppgifter om destination, budget, mötesplats eller kund.
Om verktyget inte är godkänt kan arbetsgivaren sakna kontroll över hur informationen hanteras och om rekommendationerna följer företagets interna regler.
– Ett AI-verktyg kan vara snabbt och användbart för affärsresenären, men samtidigt skapa blinda fläckar för arbetsgivaren. När företaget saknar insyn i vilka uppgifter som delas och vilka resor som bokas blir det svårare att ta ansvar för säkerhet, kostnader och regelefterlevnad, säger Stefan Tarp, ansvarig för SAP Concur i Norden och Baltikum.
Resultaten visar också varför många medarbetare söker sig utanför de godkända lösningarna. 28 procent av de svenska deltagarna uppger att de föredrar andra verktyg framför dem arbetsgivaren erbjuder. Ytterligare 23 procent säger att arbetsgivaren inte erbjuder något AI-stöd för att planera eller boka affärsresor.
Efterfrågan på mer integrerade lösningar är samtidigt tydlig. En fjärdedel av de svenska affärsresenärerna vill ha proaktiva AI-påminnelser om när det är dags att boka en resa. 24 procent efterfrågar AI integrerad i företagets kommunikationsverktyg och 22 procent vill ha chattbaserat stöd direkt i befintliga bokningssystem.
– Det går inte att styra den här utvecklingen enbart med förbud. Medarbetarna vill ha konkret hjälp i de arbetsflöden de redan använder. När godkända lösningar är enkla, användbara och tydliga minskar drivkraften att söka genvägar, säger Stefan Tarp.
Undersökningen genomfördes av Wakefield Research mellan den 1 och 20 april 2026 och omfattar 3 300 affärsresenärer på 21 marknader, däribland Sverige.
