Betalterminaler med enbart pekskärm blir allt vanligare i butiker och restauranger. För personer med synnedsättning kan utvecklingen göra det svårare att betala självständigt och nu lyfts frågan om kontanternas roll på nytt.
Synskadades Riksförbund har beslutat att ansluta sig till Kontantupproret med hänvisning till att minskad kontantanvändning skapar nya hinder för personer med synnedsättning.
Enligt organisationen är betalterminaler utan fysiska knappar ett återkommande problem. När betalningen kräver att kunden navigerar på en pekskärm kan det vara svårt eller omöjligt för den som inte ser att genomföra köpet utan hjälp.
– För oss har kontantfrågan blivit allt viktigare. Det är oacceptabelt att våra medlemmar i praktiken stängs ute från butiker, restauranger och andra ställen. Alla ska ha möjlighet att betala och delta i samhället, säger Niklas Mattsson, förbundsordförande Synskadades Riksförbund.
Även andra digitala betalningslösningar kan innebära begränsningar. Betalning via mobiltelefon eller smartklocka förutsätter ofta att användaren kan hantera en pekskärm. Det finns talbaserade hjälpmedel i mobiltelefoner, men i miljöer med mycket ljud kan de vara svåra att använda.
– Rehabiliteringen för synskadade är idag mycket eftersatt och det bidrar till svårigheterna att använda digitala lösningar, säger Håkan Thomsson som är intressepolitisk chef på Synskadades Riksförbund.
Utvecklingen sätter fokus på hur betalningslösningar utformas i den fysiska handeln. När fler betalningar sker digitalt behöver teknik och betalflöden samtidigt fungera för kunder med olika förutsättningar.
Kontantupproret samlar flera organisationer som vill bevara kontanterna som betalmedel och ser anslutningen som ett sätt att lyfta tillgänglighetsfrågan ytterligare.
– Våra politiker har ännu inte förstått hur kontantlösheten i samhället påverkar utsatta grupper. Följderna blir både sorgliga och inhumana när människor stängs ute. Tillsammans med Synskadades Riksförbund kommer vi att lyfta detta ännu mer, säger Björn Eriksson, ordförande i Kontantupproret.
För handeln innebär frågan att betalningslösningar inte enbart handlar om snabbhet och teknik. Möjligheten för kunder att genomföra ett köp självständigt blir också en central del av tillgängligheten i butik.
