Initiativet kommer inte från tomma intet. Redan i juni 2024 presenterade koncernen sina interna riktlinjer för användande av generativ AI, och i december lanserades företagets egen AI-assistent. Nu utvidgar de satsningen genom att erbjuda en grundläggande AI-utbildning som täcker allt från grunderna i AI, dess möjligheter och begränsningar, till hur man använder teknologin på ett säkert och effektivt sätt.
-Vi står inför en spännande tid där AI kommer att revolutionera hur vi arbetar – både i butiken och bakom kulisserna, säger Liv Forhaug, vd för Martin & Servera-gruppen.
-Genom att investera i våra medarbetares kunskap tar vi ett viktigt steg för att säkerställa att vi kan fortsätta leverera hög service och effektivitet, oavsett vilka teknologiska förändringar som ligger framför oss.
Utbildningen, som genomförs frivilligt utanför arbetstid, består av instruktionsvideor, praktiska övningar, digitala studiegrupper och en dedikerad AI-assistent som finns där för att svara på frågor och ge stöd. ”Vi vill ge våra medarbetare verktygen att navigera i den digitala framtiden. Det är en investering i både personalens utveckling och företagets fortsatta konkurrenskraft,” förklarar Liv Forhaug.
Sophia Wikander, vd på Microsoft Sverige, tillägger: ”För att Sverige ska behålla sin världsledande position behöver vi hela samhället vara med. Martin & Servera-gruppens engagemang i AI-lyftet är inte bara bra för deras egen verksamhet, utan också ett viktigt bidrag till att sprida framtidskompetens över hela landet.”
För en 50-åring med många år bakom sig i dagligvaruhandeln är det glädjande att se hur traditionella aktörer nu omfamnar ny teknik för att skapa mervärde. Det är ett tydligt tecken på att när det gäller affärsstrategi, marknadsföring och kundservice är anpassning till den digitala eran inte längre ett val – det är en nödvändighet.
Med den nya AI-utbildningen visar Martin & Servera-gruppen att de inte bara vill vara med i spelet, de vill leda det. Genom att stärka personalens kompetens investerar de i sin framtid och säkerställer att de kan möta både interna effektiviseringsmål och externa marknadskrav på ett hållbart sätt.
Så oavsett om du är butikschef, säljare eller någon som navigerar de snabbrörliga digitala vattnen, kan vi nu se att framtiden är AI – och Martin & Servera är redo att ta ledningen.
