Bedragare försöker utnyttja stress och ovana rutiner under sommaren
Semesterperioden innebär ofta nya rutiner, högre tempo och fler tillfälliga medarbetare i butik. Det är också en period då bedragare försöker utnyttja stress och ovana situationer i handeln, enligt Svensk Handels Säkerhetscenter.
– “Många bedragare försöker utnyttja stress och ovana rutiner under sommaren”, skriver Svensk Handels Säkerhetscenter.
Samtidigt tar många butiker in sommarpersonal som ännu inte hunnit bli helt trygga i arbetssätt och säkerhetsrutiner. Det gör sommaren till en extra utsatt period för olika typer av bedrägerier.
Säkerhetscenter får just nu in flera anmälningar om falska sedlar, framför allt i valörerna 500 kronor och 200 kronor. I flera fall används sedlarna för att köpa varor som senare returneras för att få tillbaka riktiga pengar.
Enligt Svensk Handel saknar sedlarna ofta flera säkerhetsdetaljer men kan ändå vara svåra att upptäcka i en butiksmiljö med högt tempo.
Organisationen rekommenderar därför att personal som hanterar kontanter får tydlig information om hur sedlar ska kontrolleras och hur misstänkta situationer ska hanteras.
Flera butiker har också drabbats av falska Swish-betalningar där kunder visar upp det som ser ut som genomförda betalningar på mobilen. Först senare upptäcks att pengarna aldrig kommit in. Det handlar enligt Säkerhetscenter inte om att Swish-systemet blivit hackat, utan om manipulerade betalningsvyer där mottagare och belopp kan fyllas i manuellt.
Svensk Handel uppmanar därför butiker att inte se kundens mobilskärm som ett säkert kvitto och att vara extra vaksamma vid större köp eller situationer där personalen pressas att agera snabbt. Ett annat återkommande problem är växlingsbedrägerier och situationer där kunder försöker skapa förvirring kring kontanter och återköp. I vissa fall handlar det om personer som vill räkna pengarna igen eller påstår att fel växel betalats ut.
– “Gemensamt för flera av de här bedrägerierna är att gärningspersonerna försöker skapa stress och osäkerhet”, skriver Svensk Handels Säkerhetscenter.
Enligt organisationen är tydliga rutiner och lugn hantering ofta det viktigaste skyddet mot den här typen av situationer.
För många butiker handlar säkerhetsarbetet inför sommaren om att säkerställa att även tillfällig personal vet hur olika situationer ska hanteras. Tydliga rutiner, intern information och snabb kommunikation vid misstänkta händelser blir särskilt viktigt under perioder med hög belastning och många nya medarbetare.
Svensk Handel rekommenderar också att både fullbordade bedrägerier och försök till bedrägerier polisanmäls för att fler aktörer i handeln ska kunna varnas i tid.
Källa: Svensk Handel / Säkerhetscenter
