När på dygnet konsumenter handlar varierar mellan olika produktkategorier. Det visar en analys av orderdata från checkoutbolaget Kustom, som samtidigt lanserar utökad produktanalys för anslutna handlare.
Analysen bygger på data från bolagets egen plattform och visar bland annat skillnader i köptider, försäljningskoncentration och återbetalningar mellan olika produktkategorier.
Resultaten ger en bild av hur köpmönster kan skilja sig åt, men eftersom underlaget kommer från den egna kundbasen bör siffrorna inte utan vidare tolkas som representativa för hela e-handeln.
Skönhets- och hälsoprodukter köps enligt analysen 14 procent oftare före klockan 11 än en typisk produkt. Mat och dryck köps i stället 13 procent oftare efter klockan 17.
För snacks är skillnaden större. Där sker köpen 23 procent oftare efter mörkrets inbrott. Hem- och inredningsprodukter köps 11 procent oftare under helgen, medan motsvarande ökning för köksprodukter uppges vara 27 procent.
Siffrorna bygger på ett slumpmässigt urval motsvarande fem procent av orderdatan mellan den 26 maj och 26 augusti 2026, totalt 1 465 424 beställningar.
Analysen visar också att en relativt liten del av sortimentet står för en stor del av försäljningen hos många handlare.
Hos hälften av de undersökta handlarna står de fem produkter som genererar högst försäljningsvärde för minst 29 procent av den totala försäljningen. Den bäst säljande produkten genererar i median 34 procent högre försäljningsvärde än produkten på andra plats.
– Den totala försäljningen berättar inte alltid vilka produkter som faktiskt driver förändringen. Den nya funktionen gör det möjligt att se vad som säljer, när det säljer och vilka produkter som är förknippade med återbetalningar. Det ger ett bättre underlag för beslut om sortiment, lager och marknadsföring, säger Rasmus Fahlander, Chief Product Officer på Kustom.
Störst skillnader syns i materialet kring återbetalningar. Bland beställningar som innehåller en klänning får 40,6 procent minst en återbetalning. För beställningar som innehåller schampo är motsvarande andel 2 procent.
Även jeans, kjolar och badkläder återfinns bland kategorierna med högre nivåer.
Det innebär däremot inte att 40,6 procent av alla klänningar returneras. Analysen är genomförd på ordernivå, vilket betyder att återbetalningen kan avse en annan vara i samma beställning.
Analysen av försäljningskoncentration bygger på medianvärden från 13 382 handlare med minst tio olika produkter under perioden augusti 2025 till juli 2026. Återbetalningsanalysen avser perioden augusti 2025 till augusti 2026.
Samtidigt utökar bolaget sitt analysverktyg med produktdata, där handlare bland annat ska kunna följa bästsäljare, varukorgar, genomsnittligt produktvärde och återbetalningar över tid.
