Allt fler paket hämtas i dag i dagligvarubutiken. Nu utökar ICA Utlämning sitt nätverk med ytterligare en transportör när Airmee ansluter till tjänsten. Därmed breddas erbjudandet i ett system som redan omfattar 350 butiker runt om i landet.
Sedan starten 2021 har ICA Utlämning byggts upp som en transportörsoberoende plattform där flera aktörer samlas i samma lösning. I dag ingår DSV, Bring, PostNord och DHL och nu även Airmee.
En central del i modellen är att butikerna hanterar samtliga paketleverantörer i samma IT-system. Oavsett om utlämningen sker via paketskåp, robotskåp eller över disk samlas flödena i en gemensam struktur. Det innebär förenklad administration för butikerna och en mer enhetlig upplevelse för kunderna.
– Airmee blir ett bra komplement till övriga aktörer i ICA Utlämning. Samarbetet gör det ännu enklare för kunderna att hämta ut sina paket samtidigt som man gör sina mat- och i vissa fall apoteksköp. Samtidigt utvecklas butikernas roll som naturlig knutpunkt för paketleveranser, säger Sofie Pettersson, chef för ICA Utlämning inom ICA Gruppen.
En viktig del i utvecklingen är automatiseringen. Genom paketrobotar och smarta skåp skapas ett mer effektivt paketflöde i butik, samtidigt som tillgängligheten ökar för kunderna.
För handlaren handlar det om att integrera e-handelns flöden utan att störa kärnaffären. När tekniken tar en större del av hanteringen minskar behovet av manuellt arbete, samtidigt som kapaciteten ökar.
Att paketutlämning blivit en del av dagligvaruhandelns vardag är ingen nyhet. Men i takt med att fler transportörer ansluts stärks butikens position som lokal servicepunkt.
Med 350 anslutna butiker och ett öppet nätverk signalerar ICA att man ser logistik som en strategisk del av erbjudandet inte bara en tilläggstjänst. Kombinationen av närhet, teknik och partnerskap blir ett sätt att möta kundernas krav på tillgänglighet, samtidigt som butikens relevans i närområdet förstärks.
